Preguntas frecuentes

La apertura de una cuenta es sencilla y 100% en línea. Haga clic en "Abrir una cuenta", complete el formulario con sus datos personales, cargue sus documentos (identificación, comprobante de domicilio, aviso fiscal) y firme electrónicamente. Su cuenta se activará en 30 minutos tras la verificación.

Debe proporcionar: un documento de identidad válido (DNI, pasaporte o carnet de conducir), un comprobante de domicilio de menos de 3 meses, su aviso fiscal y sus 3 últimas nóminas o justificantes de ingresos.

¡Sí! La cuenta corriente Novabank es totalmente gratuita: sin comisiones de mantenimiento, tarjeta clásica gratuita, transferencias SEPA gratuitas e ilimitadas. Solo ciertos servicios premium son de pago.

Inicie sesión en su área de cliente o aplicación móvil, vaya a "Mis tarjetas", seleccione su nueva tarjeta y haga clic en "Activar". Deberá realizar un primer pago con su código PIN para finalizar la activación.

Sí, todas nuestras tarjetas funcionan en todo el mundo. La tarjeta clásica tiene un 2% de comisión fuera de la zona Euro. Las tarjetas Premium y Metal ofrecen retiros y pagos gratuitos en todo el mundo.

Use un PIN fuerte y único, active la autenticación de dos factores (2FA), nunca comparta sus credenciales, revise regularmente sus transacciones y active las notificaciones para cada operación.

Bloquee inmediatamente su tarjeta a través de la app móvil o el área de cliente. Llame a nuestro servicio de atención al +33 800 123 456 (24/7). Solicite una nueva tarjeta que le será enviada en 5 días hábiles.