Consultez la page Tarifs pour les frais de compte et le catalogue Cartes pour les cotisations mensuelles. La carte Nova Signature est affichée à 18,69 € par mois. Les conditions de votre contrat déterminent les frais applicables. Pour une opération précise, contactez le support depuis votre espace client.
Ouvrir un compte Novabank se fait en ligne en quelques minutes. Préparez une pièce d'identité valide et un justificatif de domicile.
Étape 1 : Cliquez sur « Ouvrir un compte » et complétez le formulaire.
Étape 2 : Téléversez vos documents (identité + domicile).
Étape 3 : Vérification KYC (quelques minutes à 24h).
Étape 4 : IBAN attribué et carte virtuelle immédiate.
Étape 5 : Commande de carte physique (optionnelle).
Une fois validé, vous accédez à votre espace client, aux virements SEPA et à l'historique de vos opérations.
Réinitialiser mon code PIN
Pour réinitialiser votre PIN, vérifiez votre identité puis définissez un nouveau code. La sécurité de votre compte reste prioritaire.
Cartes > Sécurité > Réinitialiser le PIN.
Entrez le code reçu (SMS/Email).
Choisissez un nouveau PIN (éviter les combinaisons évidentes).
Finalisez éventuellement à un DAB compatible.
En cas de difficulté, contactez le support.
Activer ma carte bancaire
Votre carte physique doit être activée avant la première utilisation. L'activation permet aussi d'activer le sans‑contact.
Cartes > Activer, suivez l’assistant et validez par code.
Effectuez un premier paiement avec code PIN (pas sans‑contact).
Ajoutez ensuite la carte à Apple Pay / Google Pay si souhaité.
Effectuer un virement international
Les virements SWIFT nécessitent l'IBAN/BIC du bénéficiaire. Des frais et délais s’appliquent selon le pays et la banque.
Infos requises : nom, IBAN, BIC, motif.
Frais indicatifs : voir Tarifs (ex. 15€ + 0,1%).
Délais : 1–3 jours ouvrés en moyenne.
Change : conversion au cours du jour, marge incluse.
Configurer Apple Pay / Google Pay
Ajoutez votre carte Novabank à votre wallet pour payer sans contact en magasin et en ligne.
iPhone : Wallet > « + » > Ajouter carte.
Android : Google Wallet > Ajouter carte.
Validez par code (SMS/email) et contrôles anti‑fraude.
Gérer mes notifications
Personnalisez vos alertes pour suivre vos opérations, virements, connexions et seuils de dépenses.
Canaux : push, e‑mail, SMS (selon offre).
Plages silencieuses : définissez des horaires sans alertes.
Priorités : choisissez les notifications critiques uniquement.
Reconnaître un e‑mail frauduleux
Vérifiez l’expéditeur, méfiez‑vous des fautes et de l’urgence artificielle. Ne cliquez jamais sur des liens suspects.
En cas de doute, contactez le support Novabank avant toute action.
Activer l’authentification 2FA
Activez la double authentification depuis vos paramètres de sécurité. Nous recommandons une application TOTP.
Scanner le QR code et sauvegarder les codes de secours.
Option SMS si l’application est indisponible.
Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont essentiels au fonctionnement, d'autres nous aident à mieux vous servir et à personnaliser nos services.