Часто задаваемые вопросы

Открытие счёта простое и 100% онлайн. Нажмите "Открыть счёт", заполните форму личными данными, загрузите документы (удостоверение личности, подтверждение адреса, налоговое уведомление) и подпишите электронно. Ваш счёт будет активирован в течение 30 минут после проверки.

Вам нужно предоставить: действительный документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID-карту или водительские права), подтверждение адреса не старше 3 месяцев, налоговое уведомление и 3 последние платёжные ведомости или подтверждения доходов.

Да! Расчётный счёт Novabank полностью бесплатный: нет комиссии за обслуживание, классическая карта бесплатная, бесплатные и неограниченные SEPA-переводы. Только некоторые премиум-услуги платные.

Войдите в личный кабинет или мобильное приложение, перейдите в "Мои карты", выберите новую карту и нажмите "Активировать". Нужно будет совершить первый платёж PIN-кодом для завершения активации.

Да, все наши карты работают по всему миру. Классическая карта имеет комиссию 2% за пределами зоны евро. Карты Premium и Metal предлагают бесплатные снятия и платежи по всему миру.

Используйте надёжный и уникальный PIN, включите двухфакторную аутентификацию (2FA), никогда не передавайте учётные данные, регулярно проверяйте транзакции и включите уведомления для каждой операции.

Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение или личный кабинет. Позвоните в службу поддержки по +33 800 123 456 (24/7). Закажите новую карту, которая будет отправлена в течение 5 рабочих дней.