Sıkça sorulan sorular

Hesap açmak basit ve %100 çevrimiçidir. "Hesap aç"a tıklayın, kişisel bilgilerinizi doldurun, belgelerinizi yükleyin (kimlik, adres kanıtı, vergi bildirimi) ve elektronik olarak imzalayın. Hesabınız doğrulama sonrası 30 dakika içinde aktif edilecektir.

Sunmanız gerekenler: geçerli bir kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, pasaport veya ehliyet), 3 aydan eski olmayan adres kanıtı, vergi bildirimi ve son 3 maaş bordrosu veya gelir belgesi.

Evet! Novabank vadesiz hesabı tamamen ücretsizdir: hesap işletim ücreti yok, ücretsiz klasik kart, ücretsiz ve sınırsız SEPA havaleleri. Sadece bazı premium hizmetler ücretlidir.

Müşteri alanınıza veya mobil uygulamaya giriş yapın, "Kartlarım"a gidin, yeni kartınızı seçin ve "Aktif et"e tıklayın. Aktivasyonu tamamlamak için PIN kodunuzla ilk ödemeyi yapmanız gerekecektir.

Evet, tüm kartlarımız dünya genelinde çalışır. Klasik kartın Euro bölgesi dışında %2 ücreti vardır. Premium ve Metal kartlar dünya genelinde ücretsiz para çekme ve ödeme sunar.

Güçlü ve benzersiz bir PIN kullanın, iki faktörlü doğrulamayı (2FA) etkinleştirin, kimlik bilgilerinizi asla paylaşmayın, işlemlerinizi düzenli kontrol edin ve her işlem için bildirimleri etkinleştirin.

Kartınızı mobil uygulama veya müşteri alanı üzerinden hemen engelleyin. Müşteri hizmetlerimizi +33 800 123 456 (7/24) numarasından arayın. 5 iş günü içinde gönderilecek yeni bir kart sipariş edin.