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Preços e taxas

Consulte Preços para as taxas da conta e Cartões para as mensalidades. Nova Signature está apresentada a 18,69 € por mês. O seu contrato determina as taxas aplicáveis. Para uma operação específica, contacte o suporte na área de cliente.

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Como abrir uma conta Novabank

Abra sua conta Novabank online em minutos. Prepare um documento válido e comprovante de endereço.

• Passo 1: Clique em “Abrir uma conta” e preencha o formulário.
• Passo 2: Envie seus documentos (identidade + endereço).
• Passo 3: Verificação KYC (minutos até 24h).
• Passo 4: IBAN atribuído e cartão virtual imediato.
• Passo 5: Solicite o cartão físico (opcional).

Após a validação, acesse sua área do cliente, transferências SEPA e histórico.

Redefinir meu PIN

Para redefinir o PIN, verifique sua identidade e defina um novo código. A segurança é prioridade.

1. Cartões > Segurança > Redefinir PIN.
2. Insira o código recebido (SMS/Email).
3. Escolha um novo PIN (evite sequências óbvias).
4. Se necessário, finalize em um caixa eletrônico compatível.

Em caso de dúvidas, contate o suporte.

Ativar meu cartão

O cartão físico deve ser ativado antes do uso. A ativação também habilita o pagamento por aproximação.

• Cartões > Ativar, siga o assistente e confirme com um código.
• Faça um primeiro pagamento com PIN (não por aproximação).
• Depois adicione o cartão ao Apple Pay / Google Pay, se quiser.

Fazer uma transferência internacional

Transferências SWIFT exigem o IBAN/BIC do beneficiário. Taxas e prazos variam conforme país e banco.

• Requer: nome, IBAN, BIC, finalidade.
• Taxas: veja Preços (ex.: €15 + 0,1%).
• Prazo: 1–3 dias úteis.
• Câmbio: taxa do dia com margem.

Configurar Apple Pay / Google Pay

Adicione seu cartão Novabank ao wallet para pagar por aproximação em lojas e online.

1. iPhone: Wallet > “+” > Adicionar cartão.
2. Android: Google Wallet > Adicionar cartão.
3. Validação por código (SMS/email) e verificações antifraude.

Gerir minhas notificações

Personalize alertas para operações, transferências, logins e limites de gastos.

• Canais: push, e‑mail, SMS (conforme plano).
• Horários silenciosos: defina faixas sem alertas.
• Prioridades: apenas notificações críticas.

Reconhecer um e‑mail de phishing

Verifique o remetente, desconfie de erros e falsas urgências. Nunca clique em links suspeitos.

Em dúvida, contate o suporte da NovaBank.

Ativar 2FA

Ative a autenticação em dois fatores nas configurações de segurança. Recomendamos um app TOTP.

• Escaneie o QR e salve os códigos de recuperação.
• SMS disponível caso o app não esteja.