Справочный центр

Тарифы и комиссии

Комиссии по счету указаны на странице тарифов, ежемесячные взносы — в каталоге карт. Nova Signature представлена по цене 18,69 € в месяц. Применимые комиссии определяются договором. По конкретной операции обратитесь в поддержку через личный кабинет.

Смотреть тарифы · Смотреть карты

Как открыть счет в Novabank?

Откройте счет в Novabank онлайн за несколько минут. Подготовьте действительный документ и подтверждение адреса.

• Шаг 1: Нажмите «Открыть счет» и заполните форму.
• Шаг 2: Загрузите документы (личность + адрес).
• Шаг 3: KYC‑проверка (минуты до 24 часов).
• Шаг 4: Назначение IBAN и мгновенная виртуальная карта.
• Шаг 5: Закажите физическую карту (по желанию).

После подтверждения доступен личный кабинет, переводы SEPA и история операций.

Сброс PIN‑кода

Чтобы сбросить PIN, подтвердите личность и задайте новый код. Безопасность — приоритет.

1. Карты > Безопасность > Сброс PIN.
2. Введите полученный код (SMS/Email).
3. Выберите новый PIN (избегайте очевидных комбинаций).
4. При необходимости завершите у совместимого банкомата.

При трудностях обратитесь в службу поддержки.

Активация моей карты

Перед первым использованием физическую карту необходимо активировать. Это также включает бесконтактные платежи.

• Карты > Активировать, следуйте мастеру и подтвердите кодом.
• Совершите первый платеж с PIN (не бесконтактно).
• Затем добавьте карту в Apple Pay / Google Pay при необходимости.

Международный перевод

Для SWIFT‑переводов необходимы IBAN/BIC получателя. Применяются комиссии и сроки в зависимости от страны и банка.

• Необходимо: имя, IBAN, BIC, назначение.
• Комиссии: см. Тарифы (напр., 15€ + 0,1%).
• Срок: обычно 1–3 рабочих дня.
• Обмен: по курсу дня с маржой.

Настройка Apple Pay / Google Pay

Добавьте карту Novabank в кошелёк для бесконтактной оплаты в магазинах и онлайн.

1. iPhone: Wallet > «+» > Добавить карту.
2. Android: Google Wallet > Добавить карту.
3. Подтверждение кодом (SMS/email) и антифрод‑проверки.

Управление уведомлениями

Настраивайте оповещения по операциям, переводам, входам и лимитам расходов.

• Каналы: push, e‑mail, SMS (зависит от тарифа).
• Тихие часы: задайте интервалы без оповещений.
• Приоритеты: только критические уведомления.

Как распознать фишинговое письмо

Проверьте отправителя, остерегайтесь ошибок и фальшивой срочности. Не переходите по подозрительным ссылкам.

При сомнениях обратитесь в поддержку NovaBank.

Включить 2FA

Включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности. Рекомендуем TOTP‑приложение.

• Сканируйте QR‑код, сохраните коды восстановления.
• Доступен SMS, если приложения нет.