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Prezzi e commissioni

Consulta Prezzi per le spese del conto e Carte per i canoni mensili. Nova Signature è proposta a 18,69 € al mese. Il contratto determina le spese applicabili. Per una transazione specifica, contatta il supporto dalla tua area clienti.

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Come aprire un conto Novabank

Apri online il tuo conto Novabank in pochi minuti. Prepara un documento valido e una prova di residenza.

• Passo 1: Clicca “Apri un conto” e compila il modulo.
• Passo 2: Carica i documenti (identità + residenza).
• Passo 3: Verifica KYC (da minuti a 24h).
• Passo 4: IBAN assegnato e carta virtuale immediata.
• Passo 5: Ordina la carta fisica (opzionale).

Dopo la convalida accedi all’area clienti, bonifici SEPA e storico operazioni.

Reimpostare il PIN

Per reimpostare il PIN, verifica la tua identità e imposta un nuovo codice. La sicurezza è prioritaria.

1. Carta > Sicurezza > Reimposta PIN.
2. Inserisci il codice ricevuto (SMS/Email).
3. Scegli un nuovo PIN (evita sequenze banali).
4. Eventuale finalizzazione presso un ATM compatibile.

In caso di problemi, contatta il supporto.

Attivare la mia carta

La carta fisica va attivata prima dell’uso. L’attivazione abilita anche i pagamenti contactless.

• Carta > Attiva, segui la procedura e conferma con codice.
• Effettua un primo pagamento con PIN (non contactless).
• Poi aggiungi la carta ad Apple Pay / Google Pay se desideri.

Eseguire un bonifico internazionale

I bonifici SWIFT richiedono IBAN/BIC del beneficiario. Si applicano costi e tempi in base a paese e banca.

• Dati richiesti: nome, IBAN, BIC, causale.
• Costi indicativi: vedi Prezzi (es. 15€ + 0,1%).
• Tempi: 1–3 giorni lavorativi.
• Cambio: al tasso del giorno con margine.

Configurare Apple Pay / Google Pay

Aggiungi la carta Novabank al wallet per pagare contactless nei negozi e online.

1. iPhone: Wallet > “+” > Aggiungi carta.
2. Android: Google Wallet > Aggiungi carta.
3. Convalida tramite codice (SMS/email) e controlli antifrode.

Gestire le mie notifiche

Personalizza gli avvisi per operazioni, bonifici, accessi e soglie di spesa.

• Canali: push, email, SMS (in base al piano).
• Ore silenziose: imposta fasce senza avvisi.
• Priorità: solo notifiche critiche.

Riconoscere un’email di phishing

Controlla il mittente, diffida di errori e urgenze false. Non cliccare link sospetti.

In caso di dubbio, contatta il supporto NovaBank.

Abilitare l’autenticazione 2FA

Abilita la 2FA dalle impostazioni di sicurezza. Consigliata un’app TOTP.

• Scannerizza il QR e salva i codici di recupero.
• SMS disponibile se l’app non lo è.